A Moniê Joias é responsável por esta loja e por todas as informações, conteúdos, funcionalidades, produtos e serviços oferecidos por meio deste site.

A loja utiliza tecnologia da Shopify, que viabiliza a disponibilização dos serviços e a operação do e-commerce.

Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você:

• Visita o site;
• Realiza compras ou outras transações;
• Cria ou utiliza uma conta;
• Se comunica conosco por qualquer canal;
• Utiliza funcionalidades e ferramentas disponíveis nos serviços.

Quando usamos o termo “informações pessoais”, estamos nos referindo a dados que identificam ou podem ser associados a você ou a outra pessoa.

Não incluem dados anonimizados ou desvinculados da identidade do titular, de forma que não possam identificar nem ser associados a você.

Podemos coletar e processar as seguintes categorias de informações, dependendo de como você interage com os serviços, do local onde você reside e conforme permitido ou exigido por lei:

• Informações de contato: nome, endereço, endereço de faturamento, endereço de entrega, telefone e e-mail.
• Informações financeiras: dados de cartão de crédito/débito, informações de pagamento, dados bancários, transações, forma de pagamento e comprovantes.
• Informações da conta: nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
• Informações de transações: itens visualizados, adicionados ao carrinho, lista de desejos, compras, devoluções, trocas e cancelamentos, além de histórico de transações.
• Comunicações conosco: informações fornecidas quando você fala com nosso atendimento.
• Informações de dispositivo: dados do dispositivo, navegador, rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de uso: dados sobre como e quando você acessa, navega e interage com os serviços.

Podemos coletar informações pessoais das seguintes formas:

• Diretamente de você: quando cria conta, compra, visita, utiliza os serviços ou entra em contato conosco.
• Automaticamente: por meio do dispositivo, cookies e tecnologias similares quando você navega no site e utiliza os serviços.
• Provedores de serviço: quando contratados para viabilizar tecnologias e processamentos em nosso nome.
• Parceiros ou terceiros: conforme aplicável e permitido por lei.

Dependendo de como você interage conosco ou de quais serviços utiliza, podemos usar suas informações pessoais para:

• Fornecer, personalizar e melhorar os serviços: processar pagamentos e pedidos, lembrar preferências, enviar notificações, gerenciar conta, organizar envio, facilitar trocas/devoluções e recomendar produtos.
• Marketing e publicidade: enviar comunicações promocionais e exibir anúncios online nos nossos serviços e em outros sites, inclusive com base em sua atividade (ex.: itens comprados ou adicionados ao carrinho).
• Segurança e prevenção a fraudes: autenticar conta, garantir compras seguras, detectar e investigar atividades suspeitas e proteger nossos serviços.
• Comunicação com você: atendimento ao cliente, resposta a solicitações e manutenção do relacionamento comercial.
• Razões jurídicas: cumprimento de leis, respostas a solicitações de autoridades e aplicação de termos e políticas.

Se você criar uma conta, é responsável por manter suas credenciais de acesso em segurança. Evite compartilhar usuário, senha ou qualquer informação de acesso com outras pessoas.

Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros para fins legítimos, conforme esta Política, incluindo:

• Shopify, fabricantes e parceiros operacionais: (TI, pagamentos, análise de dados, atendimento, armazenamento em nuvem, processamento de pedidos e frete).
• Parceiros comerciais e de marketing: para publicidade e marketing, inclusive anúncios personalizados com base em sua atividade online.
• Quando você autoriza: por exemplo, para envio de produtos, widgets de redes sociais ou integrações de login.
• Afiliadas e grupo econômico: empresas do mesmo grupo.
• Transações comerciais e obrigações legais: fusões, falências, intimações, mandados e proteção de direitos e serviços.

Os serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais relacionadas ao acesso e uso dos serviços para viabilizar e aprimorar a experiência na loja.

As informações enviadas aos serviços podem ser transmitidas e compartilhadas com a Shopify e com terceiros, inclusive localizados em outros países, quando necessário para fornecer e melhorar os serviços.

Para saber mais, consulte: https://privacy.shopify.com/en

Sim. Os serviços podem conter links para sites ou plataformas operadas por terceiros. Caso você acesse esses links, recomendamos que revise as políticas de privacidade e de segurança desses terceiros.

Não nos responsabilizamos pelas práticas desses sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações que disponibilizam.

Não. Os serviços não são destinados ao uso por crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade, conforme definido pela legislação aplicável.

Se você for pai, mãe ou responsável legal e identificar que uma criança compartilhou informações conosco, poderá solicitar a exclusão desses dados por meio dos canais informados nesta Política.

Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais, porém nenhum sistema é completamente infalível e não é possível garantir segurança absoluta.

O período de retenção pode variar conforme a necessidade de manter sua conta ativa, fornecer os serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir contratos e políticas aplicáveis.

Dependendo da sua localização, você pode ter alguns ou todos os direitos abaixo. Esses direitos não são absolutos e podem se aplicar apenas em determinadas circunstâncias, conforme permitido por lei:

• Acesso/conhecimento: solicitar acesso às informações pessoais mantidas sobre você.
• Exclusão: solicitar a exclusão das informações pessoais que mantemos.
• Correção: solicitar correção de informações imprecisas.
• Portabilidade: receber uma cópia dos seus dados e, quando aplicável, solicitar transferência a terceiros.
• Preferências de comunicação: cancelar e-mails promocionais pelo link disponível no próprio e-mail (mensagens não promocionais podem continuar).

Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais, consulte: https://privacy.shopify.com/en

Podemos solicitar verificação de identidade para processar solicitações, conforme permitido ou exigido por lei, e responderemos dentro do prazo legal aplicável.

Se você tiver alguma reclamação sobre o modo como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco pelos canais informados nesta Política.

Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de contestar nossa decisão entrando em contato conosco novamente pelos mesmos canais, ou de apresentar reclamação diretamente à autoridade local de proteção de dados.

É possível que suas informações pessoais sejam transferidas, armazenadas e processadas fora do país em que você reside.

Se transferirmos dados para fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou instrumentos equivalentes, quando aplicável, exceto quando a transferência for para um país com nível adequado de proteção.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas, por motivos operacionais, legais ou regulatórios.

A versão revisada será publicada neste site, com atualização da data de “Última atualização”, e aviso quando exigido por lei.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre nossas práticas de privacidade, ou se desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@joiasmonie.com.br
• WhatsApp: +55 51 99254-0570